年關將近，購物消費也將迎來小高峰。商家各類促銷繁多，廣大市民朋友已經開始著手置辦年貨，迎接新春。為保障消費者安全放心消費，減少消費糾紛，健康平安過節，郁南縣市場監督管理局在此發布元旦、春節消費提示，提醒大家保持理性，按需購物，警惕消費陷阱，增強維權意識。

一、合理挑選年貨商品。對于春節消費潮中商家為促銷商品和服務推出的各種折扣，要保持理性。選擇到正規商場或平臺購買，參加促銷打折活動時，要詳細了解清楚活動規則、“優惠”限定商品范圍、贈送的優惠券的具體使用條件等。網購注意發貨時間，并了解退換貨等限制條件。購物時留意商品的質量、重量、價格等消費細節，盡量避免消費糾紛。購買禮品、食品等年貨要適量，自覺抵制浪費行為，不盲目追求高價格、不為“過度包裝”買單。

二、訂餐用餐避免浪費。在外就餐時，要選擇證照齊全、環境衛生整潔、明碼標價的餐飲店。如訂購年夜飯，需明確用餐的時間、時長等。在選購海鮮產品時，要看清計量單位，商家是否使用經過計量檢定的器具進行稱重。海鮮應盡量選擇高溫烹煮，煮熟煮透；若選擇生腌海鮮，除了食材新鮮外，還需適度適量食用；生、熟食物須分開存放，避免交叉污染，一旦食用后出現不適，應盡快到醫院就診治療。在選購預包裝食品時，要注意查看其外包裝上的標識和產品說明，不選購無標簽標識、外觀形狀異常、超過保質期的食品。

三、外出旅行注意安全。春節假期出行旅游成為眾多消費者的選擇，安全出行要做到“四注意”。一是外出旅游注意提早規劃。春節假期有外出旅行計劃的消費者，建議提前了解景區承載情況、景點情況、游覽時間，提前預訂好交通工具、景點、住宿等。二是注意簽訂規范旅游合同。跟團游的消費者，建議選擇正規經營、手續齊全、口碑良好的旅行社，務必簽訂規范旅游合同，對旅游的總費用、行程安排、自費項目、交通、住宿、餐飲、退團、合同變更、雙方權利義務、違約責任等事項進行明確約定，并索要金額對應的正規發票。堅持“一游一簽”“一團一簽”，不要輕信提前預付款能獲多種優惠或返利承諾。如果旅行團有強制消費情況可以向文旅部門投訴舉報。三是自駕游注意確保車況良好。選擇個人自駕游的消費者，出發前應對車輛進行全面檢查與保養，確保安全行駛。旅行中切勿疲勞駕駛，杜絕酒后駕駛，堅持安全第一。四是注意弘揚新風文明游玩。消費者在外旅行時，應注意人身財產安全，遵守法律法規和景區管理規定，不獵奇未開發的“野景區”，遵循社會公序良俗，自覺保護文物古跡，愛護生態環境，弘揚文明旅游新風。

四、維權手段應牢記。消費者在購物后，要妥善保存相關的聊天記錄、購物憑證，訂單信息、發票、支付信息、促銷截圖、頁面廣告宣傳等憑證，一旦發生消費糾紛問題，應首先與商家積極溝通協商，及時聯系購物網店進行處理或向網購平臺投訴。如糾紛依然無法解決，對平臺處理仍不滿意，可通過商家在平臺上的登記注冊信息查詢商家注冊所在地，撥打屬地12345或12315投訴舉報熱線電話，通過手機App、微信公眾號等渠道進行投訴舉報，及時維護自身的合法權益。

歲末將至，敬頌冬綏。讓我們共同營造一個和諧、安全的消費環境，順心暢意攜手迎接新的一年。

郁南縣市場監督管理局

  2024年12月27日